Trocas e Devoluções :

Nossos produtos são cuidadosamente inspecionados e embalados com muito carinho!

Em caso de troca ou devolução, temos informações importantes :

Política de Trocas e Devoluções baseada no Código de Defesa do Consumidor - Lei 8078/90.

Canal de atendimento para trocas / devoluções :

11 91892-6718 - WhatsApp

Envie-nos um mensagem com os dados do produtos e o motivo da troca .

As peças a serem trocados e/ou devolvidos devem ser encaminhados sem indícios de uso, lavagem ou modificação, com todos os acessórios que possuir e cópia da nota fiscal (DANFE - Documento Auxiliar da Nota Fiscal Eletrônica).

Nosso e-commerce não realiza trocas e devoluções de produtos adquiridos na loja física.

Produtos adquiridos no site não podem ser trocados na loja física

O benefício do frete grátis não é utilizado nas trocas, devolução ou para mercadorias compradas em promoção.

Frete fixo , não são utilizados em ações promocionais e não dão direito utilização de frete grátis para troca .

Produtos personalizados ,não poderão ser trocados ou devolvidos . Certifique-se de que sua encomenda atende a suas necessidades.

Importante > Mercadorias enviadas com ausência, danos , cortes nas etiquetas ou avaria na peça, não serão aceitas e serão devolvidas ao cliente.

Atenção > Todo processo de devolução é filmado e segue padrões rigorosos para garantir a segurança do cliente

A troca ou devolução é possível em até 07 dias corridos, após o recebimento do produto, desde que o item não tenha sido usado.

Após esse prazo a troca ou devolução não será mais efetuada.

Compras em liquidação só podem ser trocados por produtos em liquidação , e o prazo de troca deverá ser respeitado, ressaltando que nesta condição o frete de envio , troca ou devolução será por conta do cliente .

Uma vez solicitada a troca o produto não poderá ser devolvido

No caso de devolução , o envio da peça é por conta do cliente e deve ser feito conforme entrega , na embalagem original com acessórios e brindes .

Produto com defeito

Produto sem uso:

Você possui até 07 dias corridos, após o recebimento do produto, para solicitar a troca ou devolução caso seu produto . Desde que não tenha sido utilizado

Produto já utilizado:

Envie-nos uma mensagem com fotos e descrição do problema, o produto será avaliado pela loja e pelo fornecedor . Oferecemos garantia de sete dias .

Trocas Grátis de Pedidos enviados por Transportadora

Transportadoras não trabalham com logística reversa , para este tipo de troca ou devolução será utilizado PAC oferecido pelo Correio.

Outras informações sobre troca ou devolução de produtos :

Avaliaremos as peças e em até dois dias úteis, informamos a possível liberação do valor para troca ou restituição.

Caso seja identificada qualquer divergência ou uso do produto, não aceitaremos a devolução e devolveremos o produto ao remetente sem comunicação prévia.

Trocas serão enviadas somente no endereço cadastrado no pedido.

Reembolso :

Pagamento com Depósito em Conta Corrente: o reembolso será feito na conta corrente do titular do pedido em até 7 dias úteis após a conclusão da devolução.

Caso o titular do pedido não possua conta em banco, faremos uma Ordem de Pagamento, pois o reembolso não será efetuado em conta de terceiros.

Pagamento com Cartão de Crédito: o estorno no cartão de crédito será visualizado em até 2 (duas) faturas após a conclusão da devolução, dependendo da data de vencimento do cartão;

Qualquer dúvida sobre nosso processo de troca ou devolução , estamos a disposição para sana-la ,entre em contato conosco por WhatsApp ou ligação através do número 11 97494-8438 de segunda a sexta , de 10h ás 18h.

* Ao utilizar este site , você concorda com os termos da nossa política .

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